top of page
E-Ticaret
Metrikleri ve
KPI'lar Eğitimi
E-Ticaret Metrikleri ve KPI’lar Eğitimi, Online Mağazacılık Çalışanlarına, Yöneticilerine ve Yatırımcılarına (Start-Up Dahil); E-ticaret operasyonlarında karşılaşacakları E-Ticaret sektörüne özgü metot, hesaplama ve terimleri öğreneceklerdir.
Bu eğitimde, E-Ticaret sektöründeki Temel KPI’lar (Kilit Performans Göstergeleri) anlatılıp incelenecek ve hedeflerin yakalanması konusunda yapılması gerekenler uygulamalı örneklerle aktarılacaktır.
Genel seviyedeki bu eğitim;
E-Ticaret yatırımları Yönetici ve Çalışanlarının sıklıkla karşılaştığı ve karşılaşacağı birçok konuda karar verme süreçlerini etkileyecek E-Ticaret'e özgü terim, metot ve formüller içermektedir. Eğitim interaktif olup, vaka çalışması ve grup aktivitesi de içermektedir.
Eğitim İçeriği
1. Dünyada ve Türkiye’de E-Ticaret Trendleri
-
Katılımcıların Sitelerine Genel Bakış ve Değerlendirme
2. Online Mağazacılık / E-Ticaret Satış Yönetimi
-
Online Mağazacılık
-
Sosyal Alışveriş
-
App Mağazacılık, Mobil Ticaret
-
Sayfa Rating Sistemi (PRS), Sayfa Fırsat Maliyeti (POC)
-
GMROP, GMROWI
-
Mark-up, Mark-Down
-
Müşteri Yaşam boyu Değeri (CLV)
-
Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)
-
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)
3. E-Ticaret Stok Yönetimi
-
E-Ticaret Stok Yönetim Sistemleri
-
Stok/Satış Oranı, Sell-Thru ve Stok Devir Hızı
-
E-Ticaret Depo ve Güven Stoku
-
Stoksuzluk ve Geciken Sipariş Maliyetleri
-
Sipariş Karşılama Oranları
-
GMROII
4. E-Ticaret Ürün Yönetimi
-
ABC Analizi
-
Satış Analizi ve Raporlama Sistemleri (Kokpit)
-
Kategori Yönetimi ve Kategori Rating Sistemi
-
Piyasa Araştırması ve Rakip Analizi
5. E-Ticaret Finansal Yönetim
-
Ödeme Sistemleri, Banka ve Aracı Kurumlar
-
Finansal Döngü ve Nakit Akım Planlaması (C2C cycle)
-
E-Ticaret Yatırım Geri Dönüşü ROI
-
Brüt Karlılık, EBITDA ve Net Kar
-
Şirket Piyasa Değeri, ve EBITDA Çarpanı
6. E-Ticaret Temel KPI’ları (Kilit Performans Göstergeleri)
-
Satış KPI’ları (Sepet Oranları, Dönüşüm Oranı, Ziyaretçi Başı Satış, vb.)
-
Pazarlama KPI’ları (Reklam Verimlilik, Trafik Kaynak Verimliliği, vb.)
-
Ürün Yönetimi KPI’ları (Kategori Verimlilik, Beraber Ürün Oranları vb.)
-
Stok Yönetimi (Stok Büyüklüğü, Çakılı Stok, Stoksuzluk Oranı, vb.)
-
Müşteri Yönetimi (Elde Tutma, Yeniden Gelen, Yeni Müşteri, vb.)
-
SEO Yönetimi (Tıklanma Oranları, Ortalama Pozisyon, Görünüm, vb.)
-
Lojistik Yönetimi (Sipariş Karşılama, Tepki Süresi, Teslimat Oranları vb.)
7. E-Ticaret Görsel Mağazacılık Yönetimi (Online VM)
-
E-Ticaret Görsel Mağazacılık Vitrin
-
E-Ticaret Görsel Mağazacılık Mağaza İçi
-
Temel Görsel Mağazacılık Satış Arttırma Teknikleri
-
Sıkça Yapılan Görsel Mağazacılık Hataları
8. Online Mağazacılık / Pazarlama Metrikleri
-
Reklam Bütçesi Belirleme, Ölçme ve Analiz
-
İndirim, Ödül ve Promosyon Yönetimi
-
Çarpraz Dağıtım ve Omni Channel Pazarlama
-
Temel CRM Stratejilerine Bakış
bottom of page